Rosa, Rosane, e Raquel Russel. “Comunicação Organizacional No Twitter: Um Estudo Das Empresas Natura, Vivo E Submarino”. Lumina 4, no. 2 (dezembro 13, 2010). Acessado agosto 4, 2025. https://periodicoshomolog.ufjf.br/index.php/lumina/article/view/20926.